Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Dans TuckTuck, ouvrez votre propre couverture publiée, puis son menu d’options, choisissez « Delete cover » et confirmez. Pour votre commentaire ou réponse, ouvrez ses options et choisissez la suppression. Vous pouvez aussi retirer une mention J’aime, enlever un favori ou vous désabonner avec la commande correspondante.
Sans l’application, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels indiqué ci-dessous, avec l’objet « Suppression de contenu TuckTuck », votre pseudonyme et un lien ou une description du contenu. Précisez que vous souhaitez garder le compte. Nous vérifions que le contenu vous appartient avant d’agir. Ne communiquez jamais votre mot de passe.
La couverture supprimée est masquée immédiatement; ses images et commentaires sont mis en file de nettoyage, avec de nouvelles tentatives en cas d’échec. La suppression d’un commentaire efface son texte et les détails d’auteur affichés, mais un emplacement de fil peut rester. Des marqueurs minimaux de suppression et les données de jeu, d’achat, de récompense, de signalement et d’événement associées peuvent rester pendant la durée du compte. La suppression d’un contenu n’est pas un remboursement et ne réinitialise ni les soldes ni la garde-robe. Après vérification d’identité, nous confirmons la portée et le délai d’une demande d’assistance. Le délai d’annulation de sept jours du compte ne s’applique pas à la suppression individuelle.
Depuis le jeu
Ouvrez TuckTuck, puis Profil → Paramètres → Supprimer le compte et confirmez. Vous pouvez annuler depuis le même écran pendant le délai d’annulation.
Depuis ce site
Connectez-vous dans le formulaire ci-dessous avec le compte Google ou courriel utilisé dans TuckTuck. L’application n’a pas besoin d’être installée.
Compte invité
Un invité n’a ni adresse courriel ni mot de passe permettant de prouver son identité depuis le web. Demandez la suppression dans le jeu avant de désinstaller. La désinstallation efface les fichiers locaux, mais ne demande pas la suppression du compte serveur. Si vous avez déjà désinstallé, contactez l’assistance.
Ce qui est supprimé
L’effacement vise l’identité de connexion; le profil, pseudonyme et avatar; les couvertures, légendes et commentaires; les abonnements, abonnés, mentions J’aime et favoris; la garde-robe, l’équipement, les soldes et le registre de jeu; les signalements et données de modération qui vous identifient; les événements d’utilisation, notifications et entrées d’audit qui vous identifient; ainsi que la demande elle-même.
Les brouillons non publiés restent sur l’appareil. Une demande web ne peut les atteindre: effacez les données de l’application ou désinstallez-la pour les supprimer localement.
Conservation limitée
Les pièces comptables minimales requises sont conservées séparément pendant environ 6 ans après la fin de l’année fiscale pertinente. Après l’effacement, nous ne conservons volontairement aucune autre copie des données de jeu. Nous demandons aussi l’effacement du client RevenueCat; il est asynchrone et les demandes échouées sont réessayées. Votre compte Google et les documents que Google Play doit conserver ne sont pas supprimés.
Analytics et diagnostics
Google Analytics et Unity Diagnostics utilisent des identifiants distincts et ne sont pas effacés automatiquement par le formulaire de suppression de compte. Unity conserve par défaut les diagnostics pendant 90 jours. Analytics conserve les données d’événement pendant 2 mois et les données utilisateur pendant 14 mois, avec réinitialisation du délai utilisateur lors d’une nouvelle activité; les rapports agrégés sont distincts. Contactez le responsable de la confidentialité ci-dessous pour demander l’accès ou la suppression de ces données. Des détails d’installation peuvent être nécessaires; nous expliquerons toute limite. Consultez notre politique de confidentialité.
Suppression définitive
Après le délai de 7 jours, vos couvertures, garde-robe, soldes et gemmes inutilisées ne peuvent pas être rétablis, même par l’assistance.